よくある質問

質問事項をクリックすると、答えを見る事ができます。

ご予約、ご宿泊について

個人情報の保護の取り組みはしていますか?

私ども国民宿舎千畳苑は、お客様より個人情報をお預かりしているという事を強く認識し、適切な個人情報保護に取り組んでおります。詳しくはプライバシーポリシー(PDF)をご覧ください。

チェックイン、チェックアウトは何時ですか?

チェックインは午後3時、チェックアウトは午前10時でございます。

キャンセル料はいつから発生しますか?

ご宿泊日の3日前からキャンセル料が発生します。また、団体のお客様(15名以上)については、その人数に応じ最長30日前からキャンセル料が発生しますので、ご注意ください。詳しくは宿泊約款(PDF)にてご確認ください。

支払にクレジットカードは利用できますか?

平成25年6月からご利用いただける予定となっております。
VISA JCB American Express Diner’s Club UC DC NICOS OMC など

チェックイン前に荷物は預かって貰えますか?

貴重品、極端に大きい(または重い)お荷物を除き、フロントにてお預かりいたします。

お部屋について

部屋タイプについて教えていただけますか?

和室(6畳) 12室(海側8室 山側4室)
和室(8畳) 14室(海側8室 山側6室)
和室(10畳) 2室(海側のみ)
和室(18畳) 1室(山側のみ)
洋室(ツイン) 2室(山側のみ)
和洋室(ツイン+和室6畳) 1室

となります。

禁煙室はありますか?

和室(18室)と洋室(2室)をご用意しております。

添い寝はできますか?

寝具不要の未就学児は可能です。

バリアフリー対応の部屋はありますか?

ご用意しておりません。

ペットと一緒に泊まれますか?

ペットのご同伴はご遠慮いただいております。介助犬のご同伴は可能です。

お部屋のアメニティには何がありますか?

浴衣、スリッパ、ハンドタオル、バスタオル、歯ブラシがございます。

インターネットは使えますか?

インターネットのご利用は可能です。ロビーがフリースポットになっておりますので無線対応のパソコンをお持ちであればそのままインターネットに接続できます。また、LANポート付のパソコンをお持ちの方は無線接続用の機器をお貸しいたします。
お部屋については、洋室および和室の一部でLANジャックを装備しており、LANケーブルのお貸し出しもしております。

お部屋の設備には何がありますか?

テレビ、冷蔵庫、湯沸かしポット、お茶セット、冷水ポット、ドライヤー、洗浄機付トイレ、金庫がございます。

お料理について

お食事は部屋食ですか?

朝食および夕食は、レストランにてご用意させていただきます。

アレルギーがあるのですが対応は可能ですか?

ご予約時にご相談ください。

苦手な食べ物があるのですが変更してもらえますか?

ご予約時にご相談ください。

レストランの営業時間は何時から何時ですか?

レストランの営業時間は、ランチタイム11:00~15:00(ラストオーダー14:45)でございます。尚、朝食および夕食は、ご予約制でございます。

お風呂について

お風呂は温泉ですか?

温泉ではございません。人工温泉という天然の温泉に類似したミネラル分を含んだお場でございます。

お風呂のアメニティは何がありますか?

ボディーソープ、リンス、シャンプーをご用意しております。

入浴に年齢制限等はありますか?

年齢制限はございませんが、ご高齢の方や幼児のお客様のお一人でのご入浴は、ご遠慮ください。

お風呂だけの利用はできますか?

日帰り入浴は可能でございます。ご利用時間は午前10時から午後8時まででございます。また、毎週火曜日は清掃の為、午後1時から午後8時までとなります。料金は大人350円、小学生250円、幼児200円でございます。

施設について

駐車場はありますか? また料金は幾らですか?

100台収容可能な駐車場をご用意しております。施設ご利用者の利用料金は無料でございます。

門限はありますか?

午後11時に玄関を施錠させていただきます。

館内にはどんな施設がありますか?

展望風呂、レストラン、売店、会議室、宴会場がございます。

送迎はありますか?

団体利用のお客様のみとさせていただいております。距離や道路事情などにより、送迎ができない場合も御座いますので、ご予約時に必ずご確認ください。

周辺の観光スポットには何がありますか?

国府海水浴場、しまね海洋館アクアス、しまねお魚センター、石見畳ヶ浦、アサヒテングストンスキー場などがございます。詳しくは「観光スポット」の紹介ページをご覧ください。